Des domaines de compétences clairement définis : transporter, faire skier, vendre, fidéliser.
Une organisation qui privilégie la compétence au statut, en redéfinissant notamment les fonctions de manager et d’expert. Parce qu’il est reconnu comme étant le plus compétent techniquement sur sa compétence métier, l’expert est un référent technique, achat, formation, tutorat, qualité et bonnes pratiques… Il a le souci constant de l’amélioration du produit. Le manager décide, pilote son équipe, gère les ressources techniques, communique des informations et des valeurs. Il est à l’écoute des clients et garantit la qualité des prestations qui leur sont proposées.
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